Бизнес-модель корпорации Best Buy Co. Inc как пример успешного ритейла
Американской корпорации Best Buy Co. Inc принадлежит одна из крупнейших сетей магазинов электронной техники. Ритейл представлен на территории США и Канады. Компания имеет более 100 магазинов в двух странах, а в ближайших планах — выйти на рынок Китая и других государств. Best Buy владеет различными брендами бытовой техники — Dynex,Geek Squad, Insignia.
История ритейла началась в 1966 году, когда Ричард Шульц и Гарри Смоляк в городе Сэнт-Пол открыли магазин Sound of Music, где продавали аудиозаписи. Через год он был присоединен к компании Kencraft Hi-Fi and Bergo Company, что позволило открыть еще 2 магазина. Валовая выручка фирмы всего за год составила 173 тысячи долларов, что позволило ей к 1969 году стать публичной и ввести систему фондовых опционов. К 1970 в сеть входило 5 магазинов, что обеспечивали доход в 1 млн долларов. В 1979 году Sound of Music стали первыми на американском рынке поставлять видеопродукцию Sony, Panasonic, Sharp и других.
В 1981 в штате Миннесота буйствовало торнадо, которое разрушило один магазин. Для улучшения ситуации компания организовала акцию Tornado Sale, и с тех пор ее проводят каждый год.
В 1983 году Sound of Musiс изменила название на Best Buy Co. и открыла первый гипермаркет техники. Он отличался огромными площадями с расширенным ассортиментов товаров, продукцией со скидками, а также наличием собственного логистического центра. Специализировался гипермаркет на бытовой технике.
Через два года акции Best Buy представили на фондовой бирже в Нью-Йорке, куда выпустили около 8,3 млн ценных бумаг.
В 1989 году в компании ввели новшество, что после подхватили и другие торговые сети. В магазинах покупатель самостоятельно брал нужный товар и относил к кассе для расчета. При этом количество продавцов в торговом зале существенно уменьшилось, а информации о продукции стало больше.
В 2012 году в Best Buy было решено провести модернизацию. В рамках данной стратегии закрыли 50 магазинов сети в США. В это же время изменилось руководство и пересмотрена структура компании. Прокатилась волна сокращений персонала в гипермаркетах — уволено около 2,5 тысяч человек. Шаг был продиктован развитием нового направления Best Buy Mobile, в котором видели большие перспективы для получения дохода.
Корпорация Best Buy является уникальной в своем роде. Ей удалось выработать особую бизнес-модель развития сети магазинов, которая успешно функционирует, расширяется и приносит выручку.
