Компания FedEx является лидером на рынке США по доставке корреспонденции и известна по всему миру. Ее основатель — Фред Смит, который через тернистый путь смог прийти к цели и создать успешный бизнес. За свою историю компания пережила много падений и взлетов, но смогла устоять и заслужить признание.
Как зарождалась компания FedEx
Родился Фред Смит в Мемфисе в семье богатых людей. Он потерял отца в 4 года и воспитывался матерью.
Учился Смит в Йельском университете, где интересовался деятельностью различных компаний. Анализируя подход в IBM, Фред понимает, что со временем компьютерные технологии будут развиваться еще активнее. Но несмотря на прогресс и пользу техники, невозможно избежать различного рода поломок и замены деталей. Поэтому для компании, которая использует в работе компьютер, важно иметь на складе ряд запасных элементов, чтобы оперативно проводить ремонт устройств. Но содержание склада — дорогостоящий вариант, который могут позволить только крупные корпорации. Небольшие фирмы при поломке связывались с производителем и заказывали нужную деталь. Пока почта доставит посылки, нужно ждать длительное время, в течение которого бизнес терпел убытки.
Чтобы ускорить данный процесс, Фреду Смиту приходит идея организовать систему экспресс-доставки, благодаря которой можно существенно сократить время ожидания посылки.
Реализовать идею помешала война во Вьетнаме. Фред отправляется на службу, где проводит 4 года. Там он анализирует работу снабжения армии и приходит к мнению, что она не эффективна. Посылки доставлялись через курьеров и авиатранспортом, но эти службы были не организованы, и часто заказы не попадали к адресату.
Смит решает, что намного продуктивнее было бы создать единый центр, куда будут приходить посылки.
По возвращении домой, начинающий бизнесмен приобретает компанию Arkansas Aviation, которая реализует самолеты и б/у запчасти к ним. И здесь он понимает, что необходимо повысить качество доставки заказов, чтобы улучшить сервис для покупателей.
Создав бизнес-план компании, Смит находит инвесторов и в 1971 году открывает Federal Express — службу доставки заказов, транспортировка которых осуществляется в ночное время. Для перевозок использовались самолеты.
Чтобы снизить затраты на транспортировку, бизнесмен расширяет сеть по стране.
К 1979 году компания FedEx вышла на международный уровень, доставив посылку в Канаду, позже служба осуществляет транспортировку грузов в Европу и Азию.
В 1994 году произошел ребрендинг и фирма с Federal Express превратилась в FedEx. В 1997 году службе принадлежит 43% всего рынка, что говорит об уровне доверия клиентов и стабильном росте компании.
